CHÍNH SÁCH BẢO MẬT TẠI HAY DECOR
HAY Decor là đơn vị chuyên thiết kế, thi công và sản xuất nội thất. Chúng tôi hiểu rằng không gian sống và thông tin cá nhân của bạn là riêng tư và quý giá.
5 Cam kết Bảo mật của chúng tôi:
Tuân thủ tuyệt đối: Luôn tuân thủ Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân và Nghị định 13/2023/NĐ-CP tại Việt Nam.
Minh bạch: Rõ ràng về mục đích thu thập dữ liệu (tư vấn, khảo sát hiện trạng, thi công).
Quyền làm chủ: Khách hàng hoàn toàn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân khỏi hệ thống.
An toàn: Áp dụng các tiêu chuẩn mã hóa để bảo vệ thông tin dự án và thông tin cá nhân.
Trách nhiệm: Phản hồi mọi thắc mắc về dữ liệu cá nhân trong vòng 72 giờ làm việc.
Tuyên bố Thu thập Thông tin Cá nhân (PICS)
1. Ai chịu trách nhiệm cho dữ liệu của bạn?
HAY Decor là đơn vị trực tiếp thu thập, xử lý và quản lý dữ liệu cá nhân khi bạn:
Truy cập và sử dụng website haydecor.com.
Để lại thông tin nhận tư vấn thiết kế hoặc báo giá thi công.
Tương tác với chúng tôi qua Hotline, Zalo, Fanpage hoặc trực tiếp tại văn phòng/xưởng sản xuất.
2. Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập là gì?
Để phục vụ quá trình thiết kế và thi công chính xác, chúng tôi thu thập:
Thông tin cơ bản: Họ tên, số điện thoại, email.
Thông tin dự án (Đặc thù ngành trang trí nội thất): Địa chỉ công trình, loại hình nhà ở (chung cư/nhà phố/văn phòng), diện tích, bản vẽ mặt bằng (nếu có).
Dữ liệu hình ảnh: Hình ảnh hiện trạng công trình do bạn cung cấp hoặc nhân viên HAY Decor chụp khi khảo sát.
Dữ liệu hành vi: Lịch sử tìm kiếm mẫu nội thất, các sản phẩm sofa/bàn ghế bạn quan tâm trên website.
3. Mục đích xử lý dữ liệu
HAY Decor sử dụng thông tin của bạn để:
Tư vấn chuyên sâu: Liên hệ giải đáp thắc mắc và đề xuất phương án thiết kế phù hợp với ngân sách.
Khảo sát & Thi công: Xác định vị trí công trình để nhân viên kỹ thuật tới đo đạc thực tế.
Giao hàng: Thực hiện vận chuyển nội thất từ xưởng sản xuất đến địa chỉ của bạn.
Bảo hành & Bảo trì: Lưu trữ lịch sử đơn hàng để thực hiện các nghĩa vụ bảo trì sản phẩm sau thi công.
Cải thiện dịch vụ: Phân tích xu hướng thẩm mỹ để ra mắt các bộ sưu tập nội thất mới.
4. Về Cookies và Công nghệ theo dõi
Website haydecor.com sử dụng Cookies để:
Ghi nhớ các mẫu nội thất bạn đã thêm vào danh sách yêu thích.
Tối ưu hóa tốc độ tải trang và hiển thị hình ảnh chất lượng cao.
Hỗ trợ quảng cáo hiển thị các mẫu thiết kế đúng gu của bạn trên Facebook/Google.
5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Chúng tôi KHÔNG bán thông tin cá nhân của khách hàng. HAY Decor chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp:
Đối tác vận chuyển/Lắp đặt: Để đưa sản phẩm tới nhà khách hàng.
Đơn vị cung cấp vật liệu: Trong trường hợp cần đặt hàng riêng biệt theo kích thước/màu sắc yêu cầu của bạn.
Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu pháp lý chính thức.
6. Thời gian lưu trữ và Bảo mật
Thời gian: Dữ liệu dự án được lưu trữ trọn đời sản phẩm để phục vụ công tác bảo trì, trừ khi bạn yêu cầu xóa bỏ.
Bảo mật: Thông tin được lưu trữ trên máy chủ an toàn, giới hạn quyền truy cập chỉ dành cho nhân sự trực tiếp xử lý dự án của bạn (Kiến trúc sư, Quản lý dự án).
7. Quyền của khách hàng
Bạn có quyền:
Truy cập và yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân.
Yêu cầu đính chính thông tin (địa chỉ thi công, số điện thoại…).
Yêu cầu xóa dữ liệu sau khi kết thúc hợp đồng thi công.
Rút lại sự đồng ý nhận tin nhắn thông báo khuyến mãi từ HAY Decor.
Thông tin liên hệ hỗ trợ
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách này hoặc muốn thực hiện quyền bảo mật, vui lòng liên hệ:
CÔNG TY CỔ PHẦN HAY DECOR
Địa chỉ văn phòng: 77 Quốc Hương, phường An Khánh, TPHCM.
Địa chỉ xưởng: 24/9/2/11 Bến Lội, phường Bình Tân, TPHCM
Hotline: 0984 80 99 22
Email: hay@haydecor.com
Lưu ý: Chính sách này có thể được cập nhật để phù hợp với sự thay đổi của pháp luật. Chúng tôi khuyến khích khách hàng thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt thông tin mới nhất.
